Política de Privacidad
myronastelvo - Plataforma de Planificación Económica
Última actualización: 15 de febrero de 2025
1. Información General
myronastelvo, con sede social en Diseminado San Felipe, 5, 35450 Santa María de Guía, Las Palmas, España, es responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales española.
Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación económica y educación financiera a través de nuestra plataforma digital.
Datos de Contacto del Responsable
Empresa: myronastelvo
Dirección: Diseminado San Felipe, 5, 35450 Santa María de Guía, Las Palmas, España
Teléfono: +34 685 98 29 72
Email: info@myronastelvo.com
2. Tipos de Datos que Recopilamos
Datos de Identificación
Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad y fotografía para verificación de identidad cuando sea requerida por regulaciones financieras.
Información de Contacto
Dirección postal completa, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de comunicación para mantener contacto efectivo.
Datos Financieros
Información sobre ingresos, gastos, objetivos financieros, tolerancia al riesgo y situación económica general para proporcionar servicios de planificación personalizados.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma.
Métodos de Recopilación
- Formularios de registro y cuestionarios de perfil financiero
- Comunicaciones directas por email, teléfono o chat
- Cookies y tecnologías de seguimiento en nuestra plataforma
- Documentos proporcionados durante el proceso de verificación
- Análisis de comportamiento en la plataforma web
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
- Proporcionar servicios de planificación económica personalizada y asesoramiento financiero educativo
- Verificar su identidad conforme a las regulaciones financieras españolas y europeas
- Mantener comunicación sobre nuestros servicios educativos y actualizaciones de mercado
- Mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma mediante análisis de uso
- Cumplir con obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales
- Gestionar consultas, solicitudes de soporte técnico y reclamaciones
- Desarrollar contenido educativo más relevante basado en necesidades identificadas
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento expreso, el cumplimiento de obligaciones contractuales y nuestro interés legítimo en proporcionar servicios educativos financieros de calidad.
4. Sus Derechos Fundamentales
Como titular de datos personales, usted dispone de los siguientes derechos bajo el RGPD:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo. Proporcionaremos una copia gratuita de sus datos en formato electrónico estructurado.
Derecho de Rectificación
Tiene derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Puede actualizar gran parte de su información directamente desde su cuenta de usuario.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales, retire su consentimiento o se hayan tratado ilícitamente.
Derecho a la Portabilidad
Puede recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina, así como transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente factible.
Procedimiento para Ejercer Derechos
- Envíe solicitud por email a info@myronastelvo.com con asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
- Incluya copia de documento de identidad para verificación
- Especifique claramente el derecho que desea ejercer
- Recibirá respuesta en un plazo máximo de un mes
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento en servidores seguros con cifrado AES-256
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Monitorización continua de actividad sospechosa
- Copias de seguridad cifradas con restauración regular probada
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas de acceso restrictivo basadas en necesidad laboral
- Auditorías internas periódicas de seguridad
- Contratos de confidencialidad con todos los empleados
- Procedimientos documentados para gestión de incidentes
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:
| Tipo de Dato | Período de Retención | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de contacto e identificación | Mientras mantenga cuenta activa + 6 años | Obligaciones fiscales y contractuales |
| Información financiera personal | 5 años tras finalización del servicio | Regulaciones de servicios financieros |
| Registros de comunicaciones | 3 años desde última interacción | Resolución de consultas y reclamaciones |
| Datos de navegación web | 2 años desde recopilación | Mejora de servicios y análisis |
Al finalizar estos períodos, procederemos a la eliminación segura e irreversible de sus datos, salvo que exista obligación legal de conservación adicional.
7. Compartición de Datos y Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información limitada en estas circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con servidores en la UE
- Procesadores de pagos certificados PCI-DSS para transacciones seguras
- Servicios de email marketing con consentimiento explícito
- Herramientas de análisis web con datos anonimizados
Obligaciones Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas conforme a procedimientos legales válidos, incluyendo requerimientos judiciales o investigaciones de blanqueo de capitales.
Garantía de Protección
Todos nuestros proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
Email: info@myronastelvo.com
Teléfono: +34 685 98 29 72
Dirección: Diseminado San Felipe, 5, 35450 Santa María de Guía, Las Palmas, España
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente.